Kif Tmexxi Kunflitt Interpersonali Bħal Pro

Kontenut

• L-ewwel, identifika t-tip ta 'kunflitt
• Kunflitt psewdo
• Kunflitt tal-fatti
• Kunflitt tal-valur
• Kunflitt ta 'politika
• Kunflitt tal-ego
• Meta kunflitt
• Imbagħad, iddeċiedi l-istrateġija tar-riżoluzzjoni tiegħek
• Irtirar
• Meta tirtira
• Akkomodazzjoni
• Kompetizzjoni
• Kompromess
• Kollaborazzjoni
• In-nases li għandhom jiġu evitati
• Ostilità reċiproka
• Irtirar tad-domanda
• Kontro-twaħħal
• Cross-complaint
• Argumenti serjali
• L-aħħar linja

Kunflitt interpersonali jirreferi għal kwalunkwe tip ta 'kunflitt li jinvolvi żewġ persuni jew aktar. Huwa differenti minn intrakunflitt personali, li jirreferi għal kunflitt intern miegħek innifsek.

Kunflitt interpersonali ħafif jew sever huwa riżultat naturali tal-interazzjoni umana. In-nies għandhom personalitajiet, valuri, aspettattivi u attitudnijiet differenti ħafna għas-soluzzjoni tal-problemi. Meta taħdem jew tinteraġixxi ma 'xi ħadd li ma jaqsamx l-opinjonijiet jew l-għanijiet tiegħek, jista' jirriżulta kunflitt.

Madankollu, il-kunflitt mhux dejjem serju. Lanqas mhu dejjem negattiv. Titgħallem kif tagħraf u taħdem permezz ta 'kunflitt interpersonali b'modi produttivi u b'saħħithom hija ħila importanti li tista' tgħinek ikollok relazzjonijiet aħjar fil-ħajja tiegħek ta 'kuljum.

L-ewwel, identifika t-tip ta 'kunflitt

F'termini wesgħin, kunflitt jiġri meta żewġ persuni jew aktar ma jaqblux. Jista 'jkollok kunflitt verbali, bħal argument, jew kunflitt mhux verbali, li jista' jinvolvi lil xi ħadd idur dahru jew jimxi 'l bogħod minnek.

Ma jimpurtax kif jinqala 'l-kunflitt, tista' tidentifikah bħala wieħed minn dawn is-sitt tipi.

Kunflitt psewdo

Psewdokonflitt tipikament jiġri f'waħda mis-sitwazzjonijiet li ġejjin:

• Nuqqas ta 'ftehim iwassal għal differenza ta' opinjoni.
• In-nies involuti fil-kunflitt jemmnu li għandhom għanijiet differenti meta, fir-realtà, għandhom għanijiet simili.
• Meta persuna involuta fil-kunflitt tiddejjaq jew tiddikjara lill-oħra (xi kultant imsejħa badgering).

Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, tista 'ssolvi psewdo-kunflitt mingħajr wisq problemi. Ġeneralment tieħu biss ftit kjarifika dwar dak li fil-fatt fisser jew xi esplorazzjoni ulterjuri ta 'kif il-miri tiegħek fil-fatt jallinjaw.

Ħafna nies ma jiħdux pjaċir, speċjalment quddiem nies oħra, allura jista ’jkun li jkollok bżonn titkellem ukoll permezz ta’ imġieba ta ’badgering jew ta’ ċajt.

Kunflitt tal-fatti

Int konvint għal kollox li s-sriep jistgħu jisimgħu, imma l-ħabib tiegħek jinsisti li ma jistgħux għax m'għandhomx widnejn.

Dan juri kunflitt ta 'fatt, imsejjaħ ukoll kunflitt sempliċi. Kunflitt tal-fatti jiġri meta żewġ persuni jew aktar ma jaqblux dwar informazzjoni jew il-verità ta 'xi ħaġa.

Minħabba li dan it-tip ta 'kunflitt jinvolvi fatti, ħafna drabi tista' ssolvih faċilment. Kull ma trid tagħmel hu li tiċċekkja sors kredibbli għall-verità.

Kunflitt tal-valur

Dan it-tip ta 'kunflitt joħroġ meta valuri personali differenti jwasslu għal nuqqas ta' qbil.

Jekk int u kollega tiegħek għandhom opinjonijiet differenti dwar id-drittijiet tal-abort, pereżempju, jew int u ħuk għandhom twemmin reliġjuż differenti, tista 'ssib ruħek f'kunflitt ta' valur.

Dan it-tip ta 'kunflitt mhux dejjem ikollu triq ċara għar-riżoluzzjoni. In-nies jista ’jkollhom tali valuri u twemmin personali li jvarjaw b’mod wiesa’, allura tista ’ssibha l-iktar ta’ għajnuna li tirrikonoxxi l-opinjonijiet opposti tiegħek biss (b’rispett) u taċċetta li x’aktarx ma tibdilx moħħ xulxin.

Kunflitt ta 'politika

Dan il-kunflitt iseħħ meta n-nies ma jistgħux jaqblu dwar strateġija ta ’soluzzjoni ta’ problemi jew pjan ta ’azzjoni f’sitwazzjoni partikolari. Il-personalità, it-trobbija, l-edukazzjoni, u kwalunkwe numru ta ’fatturi oħra jista’ jkollhom impatt fuq l-approċċ ta ’xi ħadd għall-politika, jew is-soluzzjoni tal-problemi, allura dan it-tip ta’ kunflitt mhux tas-soltu.

Jista 'jiġri meta l-ġenituri ma jaqblux dwar l-iktar mod effettiv biex jiddixxiplinaw tifel, pereżempju, jew meta l-kollegi jkollhom ideat differenti dwar l-aħjar mod biex jindirizzaw proġett kbir.

Kunflitt tal-ego

Qatt kellek argument fejn la int u lanqas il-persuna l-oħra involuta ma setgħu jmorru lura jew jaċċettaw telf?

Il-kunflitt tal-ego spiss jiżviluppa flimkien ma 'tipi oħra ta' kunflitt, u jista 'jagħmel kwalunkwe nuqqas ta' qbil iktar diffiċli biex tinnaviga. Ġeneralment jiġri meta l-kunflitt isir personali.

Forsi int, jew oħrajn involuti, torbot ir-riżultat tal-kunflitt mal-intelliġenza tiegħek. Jew forsi xi ħadd juża n-nuqqas ta 'qbil bħala pjattaforma biex jagħmel rimarki ta' ġudizzju jew derogatorji. Fiż-żewġ xenarji, tentattivi biex issolvi l-kunflitt attwali jistgħu jtellfu hekk kif tikkonċentra fuq il-kunflitt tal-ego minflok.

Meta kunflitt

Meta kunflitt jiġri meta jkollok kunflitt dwar il-kunflitti tiegħek.

Xi eżempji:

• "Dejjem iddejjaq, imma qatt ma tisma 'dak li qed ngħid!"
• "Dan huwa daqshekk inġust. Dan mhu xejn dwar dak li qed nitkellmu. "
• “Int maħdum wisq. Ma nistax nittratta miegħek meta tkun hekk. "

Biex issolvi l-kunflitt b’mod effettiv, trid tikkomunika b’mod ċar. Filwaqt li meta kunflitt jista 'jqajjem kwistjonijiet ta' komunikazzjoni, ħafna drabi jagħmel dan b'modi li ma jgħinux.

Meta ma tindirizzax il-problemi ta ’komunikazzjoni b’mod produttiv, speċjalment meta tkun diġà f’konfront, il-kunflitt jista’ jsir iktar ikkumplikat.

Imbagħad, iddeċiedi l-istrateġija tar-riżoluzzjoni tiegħek

Il-ġestjoni tal-kunflitt ma tfissirx neċessarjament il-prevenzjoni tal-kunflitt. Opinjonijiet u perspettivi differenti jistgħu jipprovdu opportunitajiet biex nifhmu aħjar kif iħossuhom nies oħra u jirrelataw magħhom fuq livell aktar profond.

Meta inevitabbilment iseħħ kunflitt, komunikazzjoni rispettuża hija essenzjali. Jista 'jkun li mhux dejjem taqbel ma' kulħadd, u dan huwa tajjeb. Kliem edukat u moħħ miftuħ jistgħu jgħinuk issolvi - jew taqbel ma '- differenzi b'mod aktar effettiv.

Hemm bosta modi b'saħħithom u produttivi biex taħdem permezz ta 'kunflitt, għalkemm xi wħud ma jaħdmux f'kull sitwazzjoni. Ġeneralment, ir-riżoluzzjoni tal-kunflitt taqa 'f'waħda mill-kategoriji li ġejjin.

Irtirar

Meta tirtira mill-kunflitt, tkun qed tevita l-problema. Ma titkellimx dwarha, jew titkellem dwarha biss b'modi roundabout.

L-irtirar (imsejjaħ ukoll evitar) jista 'jinvolvi:

• billi tinjora lin-nies l-oħra involuti
• jirrifjuta li jiddiskuti l-kwistjoni
• għeluq għal kollox
• tirtira fiżikament mill-kunflitt
• tfarfir il-problema

L-evitar tal-kunflitti jista 'jikkawża problemi fir-relazzjonijiet meta jiġri ħafna, speċjalment jekk tevita li titkellem dwar affarijiet li verament jgħodd għalik jew għal xi ħadd ieħor involut. L-irtirar jista 'jiggrava problema, jew għall-inqas, jagħmilha tidher aktar sinifikanti maż-żmien.

Xi ħadd jista 'wkoll jagħżel li jevita kunflitt billi jirrifjuta li jiddiskuti direttament il-kwistjoni. Minflok, huma jkomplu jġibuha indirettament b’kummenti sarkastiċi jew passivi-aggressivi. Dan jista 'jżid il-frustrazzjoni u jagħmel is-sitwazzjoni agħar għal kulħadd involut.

Meta tirtira

L-irtirar mhux kollox aħbar ħażina, għalkemm. Jista 'jkun partikolarment utli biex tittratta ma':

• Kunflitt intens. Meta l-emozzjonijiet ikunu għoljin, tista 'temporanjament tirtira sabiex tibred u tiġbor lilek innifsek. L-evitar temporanju jista 'jgħin ħafna, speċjalment meta ma tridx tagħmel ħsara lir-relazzjoni tiegħek mal-persuna l-oħra involuta.
• Kunflitt mhux importanti. Tista 'tagħżel li tevita l-kunflitt jekk tkun dwar xi ħaġa li ma tantx tgħodd, speċjalment jekk ir-relazzjoni tiegħek mal-persuna l-oħra involuta ma kwistjoni. Pereżempju, l-aqwa ħabib tiegħek jinsisti li rebaħ l-aħħar kampjonat tal-logħob tal-bord tiegħek. Tiftakar eżitu differenti, imma ma tħossokx li targumenta dwarha, allura tieqaf tikkontesta l-memorja tiegħu.

Akkomodazzjoni

L-akkomodazzjoni tinvolvi li l-bżonnijiet ta ’ħaddieħor jiġu l-ewwel. Inti tikkonċedi l-kunflitt, li jippermettilek li tkun "il-persuna l-akbar", biex ngħidu hekk.

L-oħrajn involuti jistgħu jħossuhom pożittivi lejk, imma żomm f'moħħok li dejjem takkomoda nies oħra meta jinqalgħu nuqqas ta 'qbil iżommok milli tissodisfa l-bżonnijiet tiegħek stess. Forsi ma tiddejjaqx li ma jkollokx dak li trid peress li trid li s-sieħeb tiegħek ikun kuntent. Jew forsi ġenwinament ma jimpurtakx minn fejn tmur vaganza.

Relazzjonijiet b'saħħithom għandhom jinvolvu xi wħud jagħtu u jieħdu. Hekk kif tqis il-ħtiġijiet u x-xewqat tas-sieħeb tiegħek, huma għandhom jikkunsidraw ukoll tiegħek meta tesprimihom.

Bħal f'ħafna affarijiet tajbin fil-ħajja, il-moderazzjoni hija essenzjali meta niġu għall-akkomodazzjoni.

Kompetizzjoni

Kompetizzjoni, jew sfurzar, tinvolvi imbuttar għall-perspettiva tiegħek. Trid "tirbaħ" il-kunflitt, allura tipprova ġġiegħel lill-oħrajn involuti jaraw l-affarijiet bil-mod tiegħek.

Kompetizzjoni mhux dejjem tfisser l-użu ta ’aggressjoni jew tattiċi ta’ manipulazzjoni. Int għadek tikkompeti jekk titlob jew tipprova b’persentaġġ tipperswadi lil ħaddieħor biex imur bis-suġġeriment tiegħek.

Kuntrarju għat-twemmin popolari, il-kompetizzjoni jista ' twassal għal riżultati pożittivi, partikolarment meta tikkompeti b’rispett.

Għid li qed taħdem permezz ta 'proġett ta' grupp. Taf li għandek it-tweġiba t-tajba, u għandek provi biex issostni. Meta tirbaħ il-kunflitt, kulħadd involut jibbenefika. Jekk għandek aktar għarfien dwar sitwazzjoni speċifika, jista 'jkollok bżonn ukoll li ġġiegħel lil oħrajn isegwu t-tmexxija tiegħek, speċjalment jekk hemm potenzjal ta' periklu.

Il-kunflitt kultant jista 'jiżdied, għalkemm, jekk kulħadd involut irid jirbaħ, speċjalment meta ħadd ma jkun lest li jikkunsidra metodi oħra ta' riżoluzzjoni.

Jista 'jaffettwa wkoll ir-relazzjonijiet. Bħalma dejjem takkomoda jista 'jkollha impatt negattiv maż-żmien, dejjem iġġiegħel lil persuna oħra takkomoda int jista ’jwassal ukoll għal problemi, speċjalment meta tikkompeti tinvolvi sfurzar.

Kompromess

Meta tikkomprometti, tagħti xi raġuni, imma l-persuna l-oħra tagħmel hekk. Fi kliem ieħor, it-tnejn ikollok ftit minn dak li trid. Dan jista 'jagħmel il-kompromess jidher bħala approċċ kbir għar-riżoluzzjoni tal-kunflitti. Kulħadd jirbaħ, hux?

Iva, imma wkoll le, peress li int ukoll titlef ftit. Fuq il-linja, meta wieħed jew it-tnejn li intom tiftakru dak li ammettejt, tista 'tħossok frustrat jew imdejjaq. F'xi każijiet, jista 'saħansitra jikkawża li l-kunflitt inizjali jerġa' jqajjem.

Madankollu, il-kompromess jista 'jkollu benefiċċji. Ġeneralment huwa aħjar li tikseb ftit minn dak li trid minn xejn, għal wieħed. Jista 'jaħdem ukoll meta, għal kwalunkwe raġuni, mhuwiex possibbli li tissolva problema b'mod li jissodisfa għal kollox lil kulħadd.

Żomm f'moħħok biss, ladarba wasalt fil-punt ta 'kompromess, ħafna drabi tista' tagħmel pass ieħor u ssolvi b'mod kollaborattiv il-problemi.

Kollaborazzjoni

Kollaborazzjoni b'suċċess ġeneralment ma ifisser li kulħadd jirbaħ. Iżda teħtieġ sforz min-naħa ta ’kulħadd, allura filwaqt li jista’ joffri aktar benefiċċji fit-tul minn strateġija oħra ta ’riżoluzzjoni ta’ kunflitti, jista ’jkollu inqas popolarità minn soluzzjonijiet aktar mgħaġġla bħall-kompromess.

Biex tikkollabora b'suċċess, għandek tikkomunika. It-tnejn taqsmu s-sentimenti tiegħek u tuża smigħ attiv biex tifhem tassew il-perspettiva tal-persuna l-oħra. Tuża dan l-għarfien biex taħdem soluzzjoni li tħallik it-tnejn tikseb dak li trid.

L-aħjar li tipprova tikkollabora meta jkun possibbli. Din l-istrateġija hija partikolarment rakkomandata biex tindirizza kunflitt ma 'sieħeb romantic, jew ma' xi ħadd ieħor li trid iżżomm relazzjoni b'saħħitha miegħu.

Biex tikkollabora b'suċċess, ħares lejn il-kunflitt tiegħek bħala problema biex tissolva flimkien, mhux kompetizzjoni biex tirbaħ individwalment. Il-flessibilità tgħin ukoll. Tista 'taħseb li sibt it-tweġiba t-tajba, imma s-sieħeb tiegħek jista' jkollu idea li tagħmel is-soluzzjoni tiegħek aħjar.

In-nases li għandhom jiġu evitati

Mhux dejjem faċli li tindirizza kunflitt interpersonali, speċjalment meta n-nies involuti għandhom ideat differenti ħafna. Evita dawn ix-xejriet distruttivi, u ssib li tista 'tinnaviga anke l-aktar kunflitti diffiċli b'aktar suċċess.

Ostilità reċiproka

Meta l-kunflitt tiegħek isir argument sħiħ, x'aktarx wasalt fil-punt ta 'ostilità reċiproka. L-ostilità tista 'tinvolvi attakki personali, għajjat, u tipi oħra ta' abbuż verbali.

Brian Jones, terapista f'Seattle, jirrakkomanda li toqgħod attent għal:

• disprezz jew skambju ta ’insulti
• tikkritika jew tattakka l-karattru ta ’xi ħadd aktar milli tqajjem ilment speċifiku
• difensività aktar milli ftuħ għal feedback
• ġebel tal-ġebel

Dawn it-tendenzi jistgħu jipprevjenu kwalunkwe bidla produttiva, jispjega Jones.

Irtirar tad-domanda

Dan il-mudell jiddeskrivi sitwazzjoni fejn persuna tesprimi l-bżonnijiet tagħha jew tipprova tindirizza l-kunflitt, iżda l-persuna l-oħra tirrispondi billi tirtira jew tevita l-kwistjoni.

Peress li persuna waħda biss tagħmel tentattiv biex issolvi l-problema, ħafna drabi ma tissolvix. Normalment, il-persuna li trid issolvi l-kunflitt tibqa 'tqajjem il-kwistjoni waqt li l-persuna l-oħra tibqa' tbiddel is-suġġett jew toħroġ mid-diskussjoni.

Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, il-frustrazzjoni u r-riżentiment jibnu fuq iż-żewġ naħat hekk kif il-problema tmur għall-agħar.

Kontro-twaħħal

Dan jiġri meta persuna waħda terġa 'tidderieġi l-kunflitt billi twaħħal lill-persuna l-oħra għall-kwistjoni.

Int tistaqsi lis-sieħeb tiegħek għalfejn ma aspirawx id-dar bħalma qalu li se jagħmlu, u huma jirrispondu billi jgħidu, "Tajjeb, ċaqlaq il-vakwu, allura ma stajtx insibha."

Kunflitt li jinvolvi kontro-twaħħal jista 'malajr joħroġ minn idejn. L-akkużi jistgħu jwasslu għal frustrazzjoni u stress, u tista 'tħossok aktar qis li terġa' lura ritorta milli tieħu ħsieb li tirrispondi b'mod produttiv.

Jones jirrakkomanda li tuża dikjarazzjonijiet "I" biex tevita dan ix-xejra. Minflok ma tgħid, "Int għamilt X," jew "Int dejjem Y," ipprova xi ħaġa bħal, "Għandi diffikultà meta X" jew "Inħossni Y".

Dan iħallik taqsam il-perspettiva tiegħek stess mingħajr ma twaħħal fuq ħaddieħor.

Cross-complaint

Meta sieħeb iqajjem kwistjoni, tista 'tħossok it-tentazzjoni li tqajjem kwistjoni kompletament mhux relatata li kienet qed tħajrek.

Tgħid: “Tista’ jekk jogħġbok tpoġġi ż-żraben tiegħek fl-armarju meta tasal id-dar? Dejjem nitlaq fuqhom. "

Oħtek tilmenta billi tgħid: “Oh, żgur, jien nagħmilha hekk kif tpoġġi l-kotba tiegħek. Qegħdin fuq il-mejda kollha u ħadd iktar ma jista ’jużaha."

"Hija idea tajba li żżomm konversazzjonijiet dwar kwistjoni speċifika waħda," jgħid Jones. Li taħdem permezz ta 'problema waħda kull darba tista' tagħmilha aktar faċli biex trażżan il-kunflitt.

Argumenti serjali

Qatt temmejt argument mingħajr ma wasalt għal xi riżoluzzjoni reali? Sempliċement ma stajtx titkellem dwar il-kwistjoni għal iktar, allura qtajt qalbek, jew xi ħadd irtira.

Meta l-kwistjonijiet ma jiġux solvuti, probabbilment jerġgħu joħorġu, u għal darb'oħra, u għal darb'oħra.

Targumenta dwar l-istess ħaġa aktar u aktar jista 'jkollha impatt serju fuq ir-relazzjoni tiegħek. Dak li beda bħala problema minuri b'soluzzjoni pjuttost sempliċi jista 'jsir punt ta' argument li jdejjaqkom it-tnejn immedjatament.

L-aħħar linja

Kemm jekk jiġri kunflitt bejn ħbieb, coworkers, jew imsieħba romantic, huwa perfettament normali. Jista 'jkun li tħossok inċert dwar l-aħjar mod kif issolvi kull tip ta' kunflitt hekk kif joħroġ, imma ftakar li mhux dejjem hemm "l-aħjar" mod.

Meta tersaq lejn il-kunflitt bi flessibilità, rispett, u r-rieda li tisma 'u tikkunsidra l-perspettivi ta' ħaddieħor, ikollok ċans aħjar li tikkollabora b'suċċess biex issib l-aħjar soluzzjoni għal kulħadd.

Crystal Raypole qabel kien jaħdem bħala kittieb u editur għal GoodTherapy. L-oqsma ta 'interess tagħha jinkludu lingwi u letteratura Asjatiċi, traduzzjoni Ġappuniża, tisjir, xjenzi naturali, pożittività sesswali, u saħħa mentali. B’mod partikolari, hija impenjata li tgħin biex tnaqqas l-istigma madwar kwistjonijiet ta ’saħħa mentali.